Kontrola biletów z aplikacją Amadeusa
 








Kontrola biletów z aplikacją Amadeusa

2016-01-27

Firma Amadeus, poinformowała o udostępnieniu Amadeus Ticket Changer (ATC) Shopper, pierwszej na świecie aplikacji, która pozwala pasażerom samodzielnie zmieniać swoje rezerwacje lotu. Z rozwiązania korzysta 80 linii lotniczych. Może być używane zarówno w przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem biura podróży, jak i bezpośrednio w linii lotniczej.

Z aplikacji w wersji mobilnej i standardowej mogą korzystać również biura podróży i ich klienci w Polsce. ATC Shopper przynosi korzyści zarówno pasażerom, którym ułatwia zmianę rezerwacji o dowolnej porze, jak i biurom podróży oraz liniom lotniczym, obniżając ich koszty operacyjne. Z pomocą ATC Shopper można samodzielnie modyfikować wszystkie typy biletów i taryf, zarówno przed, jak i po wylocie. Dzięki łatwemu internetowemu dostępowi do różnych tras i rozkładów rejsów, przez 24 godziny na dobę, klienci mogą samodzielnie zmieniać rezerwację lotów. Daje im to poczucie kontroli nad sytuacją i alternatywę zmiany rezerwacji, bez konieczności korzystania z osobistej pomocy agenta. Plany wakacyjne się zmieniają, a spotkania często są przekładane. W stresujących momentach podróżni wolą być panami sytuacji – chcą natychmiastowej pewności, że modyfikacja ich rezerwacji jest możliwa, a ATC Shopper zaspokaja tę potrzebę. Aplikacja jest łatwa w użyciu i intuicyjna w obsłudze m.in. dzięki takim funkcjonalnością, jak widok kalendarza.
Z kolei internetowe biura podróży dzięki ATC Shopper mogą znacznie ograniczyć czas poświęcony na rozmowy z pasażerami, zmniejszyć ryzyko błędów oraz zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów. Amadeus przewiduje, że łatwość użycia tego narzędzia zwiększy liczbę zmian w rezerwacjach, w wyniku czego poprawi przychody internetowych biur podróży oferujących swoim klientom taką możliwość. ATC Shopper daje też możliwość zaoferowania pasażerowi wyższej klasy lub taryfy biletu na etapie zmiany rezerwacji, poszerzając źródła przychodu nie tylko biur podróży, ale też linii lotniczych. Amadeus jest już gotowy zaoferować nowe rozwiązanie wszystkim internetowym biurom podróży na świecie, w tym w Polsce.
ATC Shopper to najnowsza aplikacja w rodzinie produktów Amadeus Ticket Changer, która obejmuje Amadeus Ticket Changer Reissue, Amadeus Ticket Changer Involuntary i Amadeus Ticket Changer Refund. Razem umożliwiają one natychmiastowe zarządzanie prośbami klientów o zmiany w rezerwacji. Narzędzia Amadeus Ticket Changer działają zarówno offline i online, aby pomagać agentom redukować koszty i w szybki oraz niezawodny sposób obsługiwać swoich klientów.

Aktualności
Strefa prenumeratora


  Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.

Czytaj dalej kupując prenumeratę „Restauracji” w wersji papierowej, lub cyfrowej.

Prenumerata RESTAURACJI to:
  • Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania dwumiesięcznika
  • Dostęp do archiwum wydań „Restauracji” w wersji online
  • Specjalistyczne raporty w ramach prenumeraty
Prenumeratę możesz zamówić:
  • Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 20
  • Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego na stronie www.sklep.pws-promedia.pl
Jeśli jesteś prenumeratorem a nie znasz swoich danych dostępu do artykułów Restauracji napisz skontaktuj się z nami, bok@pws-promedia.pl
W najnowszym wydaniu
 




Strefa prenumeratora
ARCHIWUM ONLINE RESTAURACJI:

Login:
Hasło:
Zapomniałem hasło

E-tygodnik
Bądź na bieżąco
Jeżeli chcesz otrzymywać w każdy poniedziałek przegląd najważniejszych informacji branżowych, zapisz się do listy subskrybentów.



Jeżeli chcesz wypisać się z listy odbiorców newslettera, wpisz adres e-mailowy i kliknij "rezygnuję".
Twój e-mail