Pandemia miała znaczący wpływ na zmiany na rynku gastronomicznym, szczególnie na rozwój sektora food delivery. Cały rynek dostaw jedzenia w 2020 r. urósł o 42 proc. Szacuje się, że już w 2025 r. segment osiągnie wartość ponad 10 mld zł. Restauratorzy, powinni zadbać o wysoki poziom customer experience podczas dowożenia zamówień.
Obsługa klienta przede wszystkim
Tak naprawdę customer experience zaczyna się już przy pierwszym kontakcie klienta z obsługą, czyli np. podczas odbierania zamówienia telefonicznego. – Dlatego powitanie klienta powinno być zawsze miłe i przyjazne. Wówczas już na początku zbudujemy dobrą atmosferę. Podczas rozmowy postarajmy się opowiedzieć nieco o naszej ofercie, o serwowanych daniach, nowościach, doradźmy klientowi w wyb
[...]Prenumerata RYNKU TURYSTYCZNEGO to:
- Pewność, że otrzymasz wszystkie wydania miesięcznika prosto na biurko
- Dostęp do pełnych zasobów portalu www.rynek-turystyczny.pl (w tym archiwum dostępne wyłącznie dla prenumeratorów)
- Rabat uzależniony od długości trwania prenumeraty
- Wszystkie dodatkowe raporty tylko dla prenumeratorów
- Telefonicznie w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr 22 333 88 20
- Korzystając z formularza zamówienia prenumeraty zamieszczonego na stronie www.sklep.pws-promedia.pl
Dodaj komentarz