Sieć Thai Wok Polska wdraża kolejne rozwiązania cyfrowe, podkreślając swoje ambicje w zakresie innowacji i obsługi klienta. W ostatnich tygodniach marka uruchomiła aplikację mobilną z programem lojalnościowym, wprowadziła cyfrowe menuboardy oraz postawiła na kioski samoobsługowe w strefach food court.
Aplikacja z lojalnością i rabatami
Nowa aplikacja Thai Wok pozwala użytkownikom zbierać punkty za zamówienia, wymieniać je na nagrody i korzystać z ekskluzywnych promocji. Jedną z ofert specjalnych jest pad thai 50% taniej dla nowych użytkowników aplikacji. Jak podkreśla sieć, mobilne narzędzia to dziś nie tylko kanał komunikacji, ale też realny element budowania lojalności i generowania powtarzalnej sprzedaży.
Cyfrowe menuboardy i regularne nowości w ofercie
W lokalach Thai Wok pojawiły się nowoczesne, animowane menuboardy, które prezentują menu i promocje w bardziej dynamiczny i czytelny sposób. Rozwiązanie ma nie tylko ułatwiać wybór klientom, ale też zwiększać sprzedaż wybranych pozycji. Sieć zapowiada, że menuboardy będą regularnie aktualizowane, odzwierciedlając wprowadzane nowości kulinarne.
Kioski samoobsługowe odciążają personel
Kolejną nowością są kioski samoobsługowe, które umożliwiają szybkie zamówienie bez konieczności stania w kolejce. Wdrożenie tych rozwiązań ma poprawić przepustowość restauracji w godzinach szczytu i zwiększyć wygodę dla klientów.
Elastyczna strategia, szybkie decyzje
„W tym roku odnotowaliśmy dużą zmianę w podejściu Klienta do gastronomii. Nasi Goście oczekują więcej niż dotychczas i za jakością musi iść też interesująca oferta oraz dobra cena. Thai Wok ma bardzo ambitny i kreatywny zespół, który nie tylko podąża za trendami, ale również stara się je wyprzedzić” – komentuje Aleksandra Stępień, Dyrektor Operacyjna Thai Wok Polska.
Sieć deklaruje dalsze inwestycje w nowe technologie i rozwiązania zorientowane na klienta, widząc w nich klucz do dalszego rozwoju i umacniania pozycji na rynku gastronomicznym.
