Według raportu z badań Hootsuite z lutego 2020 r. z aplikacji Instagram korzysta w Polsce aż 7,3 mln użytkowników, czyli 22 proc. całkowitej populacji naszego kraju powyżej 13. roku życia. Co to oznacza? To doskonałe miejsce na promocję twojego lokalu. I tu pojawia się pytanie: jak prowadzić profil restauracji na Instagramie, aby zwiększyć liczbę gości?
Jedni go kochają, inni od niego stronią – Instagram, czyli jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych na świecie. Dlaczego warto aktywnie prowadzić tam profil? Poprzez stworzenie i aktywne prowadzenie konta na Instagramie możemy nie tylko dzielić się smakowitymi zdjęciami potraw serwowanych w lokalu, ale także zbudować przestrzeń do interakcji z gośćmi zarówno podczas ich wizyty, jak i po opuszczeniu restauracji. To także doskonałe narzędzie do pokazania tzw. ludzkiej strony marki. Od czego zacząć i o czym koniecznie pamiętać?
Strategia
Nie ma dobrej komunikacji bez jasno sprecyzowanej strategii. Już na początku powinieneś określić tożsamość marki, czyli twojej restauracji. Jak chcesz, żeby była odbierana przez gości? Jako miejsce rodzinne, a może bardziej imprezowe? Do jakich grup chcesz kierować swoją komunikację? Na jakiej grupie zależy ci najbardziej? Czym chcesz wyróżnić się na tle konkurencji? Szczegółowe rozpisanie najważniejszych elementów i wyróżników komunikacji będzie niezwykle przydatne przy zbudowaniu szerszej komunikacji, również w mediach społecznościowych.
Styl prowadzenia profilu na Instagramie
Dotyczy to zarówno tonu komunikacji, tzw. tone of voice, jak i estetyki. Trzymaj się określonego tonu we wszystkich swoich postach i stwórz stronę wizualną odzwierciedlającą wygląd twojej marki. Załóżmy np., że prowadzisz włoskie bistro. Włoski klimat miejsca musi być widoczny w całej komunikacji – wizualnej i werbalnej. Dziel się ciekawostkami z zakresu produktów, pokaż kucharzy, postaraj się jak najbardziej wprowadzić obserwujących w...
Udostępniono 30% tekstu, dostęp do pełnej treści artykułu tylko dla prenumeratorów.
