Autonomiczne floty pojazdów, drony dostarczające pizzę, bezemisyjna logistyka i dostawy wpisane w infrastrukturę inteligentnych miast. A w centrum tego systemu – kurier jako operator zaawansowanej sieci logistycznej. To nie wizja rodem z filmu science fiction, lecz realny scenariusz najbliższych kilkunastu lat. W najnowszym raporcie „Przyszłość Dostaw” Pyszne.pl, we współpracy z ekspertami, analizuje kierunki zmian, które na trwałe przekształcą rynek dostaw door-to-door.
Popyt na „tu i teraz” rośnie szybciej niż miasta
Ostatnie lata przyniosły dynamiczny wzrost zapotrzebowania na natychmiastową dostawę. Jak wynika z danych World Economic Forum, popyt na usługi tzw. ostatniej mili wzrośnie globalnie o 78% do 2030 roku. Konsumenci, przyzwyczajeni do natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych, coraz częściej oczekują podobnej wygody w świecie fizycznych produktów – od gorących posiłków, przez zakupy spożywcze, po leki czy elektronikę.
Pytanie brzmi: jak sprostać tym oczekiwaniom bez paraliżowania miast i zwiększania presji środowiskowej?
Odpowiedzi szuka raport „Przyszłość Dostaw”, przygotowany przez Pyszne.pl we współpracy z prof. Arkadiuszem Kawą z Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Analiza obejmuje perspektywę 5, 10 i 15 lat, identyfikując kluczowe trendy technologiczne, demograficzne i społeczne, które zdefiniują przyszłość logistyki miejskiej.
– W ostatnich latach nastąpił gwałtowny wzrost popytu na dostawy „na żądanie”. Konsumenci, którzy mają dostęp do muzyki czy filmów natychmiast, coraz częściej oczekują nie tylko szerokiego wyboru produktów fizycznych, ale również ich szybkiej, a wręcz natychmiastowej dostawy – zauważa dr hab. Arkadiusz Kawa, profesor Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
Innowacja zamiast bariery
Zmiana oczekiwań konsumenckich to wyzwanie, które Pyszne.pl postrzega nie jako przeszkodę, lecz naturalny etap rozwoju rynku.
– Jako lider i pionier rynku dostaw w Polsce czujemy się odpowiedzialni nie tylko za reagowanie na zmiany, ale także za ich aktywne kształtowanie. Piętnaście lat temu współtworzyliśmy ten rynek od podstaw. Dziś patrzymy w przyszłość, by zrozumieć, jak pogodzić rosnący apetyt na wygodę z ideą zrównoważonego rozwoju i inteligentnych miast – podkreśla Arkadiusz Krupicz, dyrektor zarządzający i współzałożyciel Pyszne.pl.
2030: elektryfikacja i algorytmy
Najbliższe lata upłyną pod znakiem skalowania istniejących rozwiązań. Rynek q-commerce będzie się konsolidował, a dostawy tego samego dnia staną się standardem także poza największymi aglomeracjami. Kluczową rolę odegra technologia.
Sztuczna inteligencja stanie się „mózgiem” operacji logistycznych – będzie w czasie rzeczywistym planować trasy, łączyć zamówienia i przewidywać popyt, minimalizując puste przebiegi. Równolegle nastąpi szybka elektryfikacja flot. Według prognoz, do 2030 roku nawet 45% dostaw ostatniej mili w dużych miastach będzie realizowanych lekkimi pojazdami elektrycznymi, w tym rowerami cargo.
Centra miast zaczną wypełniać się mikro-hubami logistycznymi, a sklepy stacjonarne coraz częściej przejmą rolę lokalnych centrów realizacji zamówień w modelu „ship-from-store”.
Robot jako wsparcie, nie zastępstwo
Pyszne.pl już dziś testuje rozwiązania przyszłości. Autonomiczne roboty dostawcze były sprawdzane m.in. w Warszawie i Katowicach, a drony – nad Jeziorem Zegrzyńskim.
– Testy pokazały jedno: technologia jest gotowa, problem leży głównie w regulacjach i infrastrukturze. Robot może skutecznie wspierać kurierów na krótkich dystansach, a dron sprawdza się w dostawach do miejsc trudno dostępnych. To nie zastępstwo dla człowieka, lecz jego wsparcie – komentuje Robert Schmidt, Country Manager Logistics Poland w Pyszne.pl.
2035: automatyzacja wchodzi do codzienności
W perspektywie dekady automatyzacja przestanie być nowinką. Rosnące koszty pracy, starzejące się społeczeństwo i wzrost liczby jednoosobowych gospodarstw domowych sprawią, że roboty i drony staną się powszechnym elementem miejskiego krajobrazu.
Autonomiczne roboty poruszające się po chodnikach będą dostarczać jedzenie i zakupy w gęsto zaludnionych dzielnicach, a drony przejmą obsługę przedmieść i obszarów trudniej dostępnych. Równolegle rozwiną się modele subskrypcyjne i hiperpersonalizacja – inteligentne lodówki czy asystenci głosowi sami uzupełnią zapasy.
2040: logistyka jako element smart city
W perspektywie 15 lat logistyka stanie się integralnym elementem inteligentnej tkanki miejskiej. Presja regulacyjna i klimatyczna wymusi pełną neutralność emisyjną flot dostawczych. Możliwe staną się nocne, autonomiczne konwoje pojazdów poruszające się po wydzielonych pasach lub w podziemnych korytarzach.
Rola kuriera ulegnie transformacji – z dostawcy w operatora i kontrolera systemów autonomicznych. Człowiek pozostanie niezbędny tam, gdzie potrzebny jest kontakt, elastyczność i reagowanie na sytuacje niestandardowe.
Między szybkością a odpowiedzialnością
Raport Pyszne.pl pokazuje, że przyszłość dostaw to nie wyścig technologiczny, lecz proces wymagający równowagi między wygodą, efektywnością i zrównoważonym rozwojem. Kluczem będzie współpraca biznesu, samorządów i regulatorów oraz mądre projektowanie miast, które są gotowe na nową erę logistyki.
