W 2022 Starbucks, zarządzany na polskim rynku przez spółkę AmRest, kontynuuje działania w zakresie zrównoważonego rozwoju, angażując się w tematy bliskie sercom jego Gości. Marka chce łączyć ludzi i tworzyć przestrzeń oraz okazje do nawiązywania i podtrzymywania kontaktów. Istotną rolę w jej działaniach prospołecznych w rozpoczynającym się roku będzie grało wsparcie relacji i ważnych dla sympatyków brandu inicjatyw, w tym szeroka gama działań z zakresu sustainability.
Według raportu „Siła Autentyczności” przygotowanego przez firmę Fleishman Hillard konsumenci coraz częściej oczekują, że marki będą pozytywnie wpływać na lokalne społeczności wokół siebie. Procent osób wymagających od firm dodatkowych działań wzrósł z 25% w roku 2017 do 32% w roku ubiegłym. Tematy takie jak dbanie o środowisko oraz zrównoważony rozwój to obszary, w których najczęściej widzą oni pole dla odpowiedzialnego działania firm.
Starbucks od wielu lat angażuje się w życie lokalnych społeczności, tworzy przyjazną atmosferę i stara się dawać swoim Gościom poczucie, że są u siebie, a także wspiera w rozwoju swoich pracowników. W tym roku zamierza kontynuować działania z zakresu dbania o środowisko, zachęcając do takich aktywności swoich sympatyków i ułatwiając im codzienne dobre nawyki na rzecz planety. Drugim obszarem będą działania odpowiedzialnego biznesu na rzecz wsparcia środowisk, które tego potrzebują. W najbliższych dniach, wspólnie z marką Starbucks jej sympatycy mogą wesprzeć szczytne cele 30. Finału Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, biorąc udział w przygotowanych przez sieć kawiarni aukcjach.
Wspólne zaangażowanie na rzecz środowiska
Wielu Gości kawiarni żyje na co dzień ideą zero waste i jest ona bardzo bliska ich sercu, dlatego od 2020 roku marka połączyła siły ze startupem EcoBean i wspiera go w pracach nad możliwościami, jakie daje przetwarzanie fusów -głównieprzekazując odpady zbierane w warszawskich kawiarniach do testów nad ponownym wykorzystaniem surowca. „Już wcześniej sami poszukiwaliśmy sposobu na ponowne wykorzystanie kawowych odpadów. W 2019 roku wyszliśmy do naszych Gości z inicjatywą pod hasłem "Zabierz fusy do domu", zachęcając do zabierania poporcjowanych fusów ze sobą i ponownego ich wykorzystania jako ekologicznego środka do czyszczenia domu, czy kawowego peelingu.” – opowiada Kasia Pijanowska, marketing manager Starbucks Polska. Akcja, której celem jest ponowne wykorzystanie surowca, cieszy się w Polsce dużą popularnością. Na pewno będzie ona kontynuowana w 2022 roku, a więc każdy kto szuka takich ekologicznych alternatyw może przyjść do kawiarni i zabrać dla siebie potrzebną ilość fusów.
Spójna z ideą zero waste jest również dostępność produktów marki w aplikacji „Too Good To Go”, której misją jest ograniczenie marnowania żywności. Sukces współpracy Too Good To Go ze Starbucks przyczynił się do debiutu aplikacji w kolejnych polskich miastach, w których znajdują się kawiarnie marki. Ponadto, wsparcie dużego i rozpoznawalnego brandu pozwoliło na efektywną komunikację problemu oraz zachęciło do przyłączania się do inicjatywy także kolejne mniejsze i większe firmy. To z kolei pozwoliło na dotarcie do jeszcze większej liczby osób. Dzięki obecności w aplikacji kawiarniom Starbucks udało się w ubiegłym roku uratować przed wyrzuceniem ponad 340 tysięcy produktów!
„Od lat wspieramy aktywności realizujące cele zrównoważonego rozwoju. Wszystkie tego typu podsumowania przypominają nam, że małymi krokami, wspólnie z naszymi Gośćmi możemy zmieniać rzeczywistość dookoła nas.” - mówi Kasia Pijanowska. – „Ta współpraca przynosi wiele dobra w postaci jedzenia, które zostało uratowane. To dla nas wielka radość i kolejny powód do tego, żeby rozwijać współpracę z Too Good To Go.”
Od początku swojej działalności w Polsce Starbucks rozwija inicjatywę „Bring Your Own Tumbler”, która ma na celu redukcję produkcji odpadów oraz edukowanie społeczeństwa. Koncept „Z własnym kubkiem” powstał z myślą o środowisku oraz szerzeniu dobrych praktyk wśród Gości. Każda osoba, która zamawia dowolny napój do własnego kubka, otrzymuje zniżkę w wysokości 1 zł. Starbucks w Polsce docenia w ten sposób tych, którzy pomagają ograniczać zużycie papierowych kubeczków. Akcja obecna jest w kawiarniach marki od początku jej działalności na polskim rynku, czyli od prawie 13 lat, i z roku na rok cieszy się coraz większym powodzeniem. „To dla nas dowód, że dzięki tej inicjatywie przyczyniamy się do edukowania społeczeństwa i mamy realny wpływ na środowisko. Nasi Goście nie kryją zadowolenia z faktu, że jako marka wspieramy ich starania o lepsze jutro. Każdy mały indywidualny gest każdego z nas, jakim jest pojedyncze przyjście z własnym kubkiem, w sumie pozwala realnie zmniejszać ilość generowanych odpadów. Warto o tym pamiętać, i dlatego również w tym roku zachęcamy wszystkich do korzystania z kubków wielorazowego użytku oraz proponowanej przez nas zniżki” – dodaje Kasia Pijanowska.
Być blisko tych, którzy potrzebują pomocy i wsparcia
Istotnym elementem misji Starbucks jest otwartość na wszystkich, a Goście marki widzą, że jest w tym autentyczna. A to dlatego, że nie ogranicza się w tym zakresie tylko do płaszczyzny komunikacji, ale jest z nią spójna również w procesie rekrutacji swoich pracowników, czy przy doborze organizacji z którymi współpracuje. Jedną z takich organizacji jest PSONI, czyli Polskie Stowarzyszenie na rzecz Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną. Na co dzień wspiera ono osoby niepełnosprawne intelektualnie i ich rodziny, działając na rzecz wyrównywania ich szans w społeczeństwie. W 2021 Starbucks przekazał Stowarzyszeniu grant do wykorzystania na działalność statutową, z którego udało się wyposażyć sale szkoleniowe. Oficjalnemu przekazaniu dofinansowania towarzyszył także piknik, zorganizowany przez Partnerów (pracowników) kawiarni dla podopiecznych organizacji, w jednym z warszawskich parków. W ramach wspierania podopiecznych Stowarzyszenia w aktywizacji zawodowej, Starbucks zorganizował dla nich sesję zdjęciową profesjonalnych ujęć do CV. W tym roku eksperci HR marki przeprowadzą warsztaty mające na celu pomoc w napisaniu dobrego życiorysu, kontynuując wieloletnią współpracę, która realnie wspiera potrzeby konkretnej społeczności.
W styczniu tego roku, podobnie jak w ubiegłym, marka postanowiła także wesprzeć kolejny już, 30. Finał Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. W tym roku celem zbiórki było zapewnienie najwyższych standardów diagnostyki i leczenia wzroku u dzieci. Starbucks ze swojej strony przygotował aż 3 niezwykle atrakcyjne aukcje i zachęca do licytacji!
Ostatnie dwa lata to okres wielu zmian i niewiadomych. Marka Starbucks trudności traktuje jednak zawsze jako wyzwania i konsekwentnie, w sposób dostosowany do zmiennych okoliczności, realizuje założone wcześniej cele rozwoju. „To, co na pewno będzie dla nas istotne w tym roku, to możliwość spotykania się z naszymi Gośćmi i zachęcanie ich do wspólnego spędzania czasu, oczywiście na miarę możliwości związanych z ewentualnymi obostrzeniami i stopniem zagrożenia epidemiologicznego. Wspólne wyjście do kawiarni, spotkania z przyjaciółmi, kawa, która łączy – to taki oddech radości w tych trudnych czasach. Częścią filozofii marki jest koncepcja trzeciego miejsca między pracą a domem, stworzenie przestrzeni zarówno do rozmów i spotkań, jak i odpoczynku od wielkomiejskiego zgiełku - i wiemy, że dla wielu naszych fanów jesteśmy takim właśnie ulubionym punktem. Szczególnie teraz, po długim okresie braku możliwości korzystania z miejsc publicznych, wszyscy szukamy okazji do spotkań i budowania relacji.” – mówi Kasia Pijanowska.
Marka w 2022 roku planuje nie tylko kontynuację i rozwój wymienionych działań z zakresu odpowiedzialności społecznej, szczególnie w zakresie ekologii oraz zrównoważonego rozwoju. Będzie również poszukiwać nowych możliwości realizacji założonych priorytetów. „Chcemy coraz bardziej angażować się w życie lokalnych społeczności, dawać naszym Gościom poczucie, że są u siebie, a marka podziela ich wartości. Jesteśmy otwarci na udział w przedsięwzięciach, które są spójne z naszymi celami i wypełniają potrzeby lokalnych społeczności, w których na co dzień funkcjonują nasze kawiarnie”. – podsumowuje Kasia Pijanowska
fot. materiał prasowy
