Rynek usług posiłków i zakupów z dowozem w Polsce dynamicznie się rozwija. Raport Stava wskazuje, że wartość segmentu dowozu do 2028 r. osiągnie poziom 12,9 mld zł. Tendencję wzrostową wykazują wszystkie kraje europejskie. Według danych Statisty rynek szybkich dostaw produktów spożywczych w Europie już w tym roku osiągnął 11,19 mld dolarów. Wolt podsumowuje trendy w zamówieniach wśród Polaków w 2024 roku.
fot. materiał prasowy
Polacy coraz chętniej eksperymentują
Dane z zamówień w 2024 na Wolt pokazują, że użytkownicy pozostają wierni klasyce. Najczęściej zamawiane dania to cheeseburger i pizza margherita. Taka kuchnia często towarzyszy także sportowym emocjom. Podczas meczu Polski z Holandią w trakcie EURO 2024 królowały pizza oraz dania kuchni amerykańskiej, które łącznie stanowiły aż 54% wszystkich zamówień.
Jednak w ciągu roku platforma zanotowała także kilka trendów wskazujących, że Polacy coraz chętniej odkrywają nowe smaki. Do grona najpopularniejszych dań dołączył pad thai, czyli popularne danie kuchni tajskiej. Widoczny był także wzrost zainteresowania kuchnią koreańską – liczba zamówień wzrosła o 80% w porównaniu do 2023 roku.
- Wzrost zainteresowania mniej popularnymi dotąd daniami z pewnością będzie w kolejnych latach się umacniał. Polacy coraz chętniej próbują różnorodnych smaków, a Wolt umożliwia im odkrywanie nowych restauracji i konceptów. Ostatnio pojawiły się m.in. sushi burgery. Lubimy odkrywać nowe marki, a innowacyjne koncepty gastronomiczne, dla których często jesteśmy partnerem pierwszego wyboru, chętnie podejmują z nami współpracę. Na wielu polach dbamy o najwyższą jakość współpracy i dostaw, co pozwala nam realizować zamówienia nawet bardziej wymagających w dostawie dań. – mówi Agata Polityło, dyrektorka generalna w Wolt Polska.
Rekordowe dni
Jak wynika z danych Wolt, jedzenie i zakupy z dowozem często towarzyszą Polakom w trakcie wyjątkowych dni. Przykładowo – Walentynki to 4. najpopularniejszy dzień w 2024 roku pod względem liczby zamówień. Inna wyróżniająca się data to Dzień Kobiet, przypadający 8 marca. Pod względem łącznej wartości zamówień zajął 5. pozycję. Z tym trendem łączy się także wzrost popularności kwiatów – w tej kategorii Wolt zanotował wzrost aż o 470% rok do roku
- Dniem, w którym średnie wydatki na zamówienie były najwyższe, okazała się Wielkanoc, przypadająca w tym roku 31 marca. Chociaż liczba zamówień była niższa niż w „zwykłe” dni, Polacy chętnie korzystali z możliwości zamówienia jedzenia na rodzinne śniadanie lub obiad, wybierając wygodę zamiast gotowania. Ten trend – także przy innych okazjach – z pewnością będzie zyskiwał na popularności, ponieważ coraz ważniejsza staje się przestrzeń na celebrację wspólnych chwil – komentuje Kamil Czarnecki, szef ds. rozwoju restauracji w Wolt Polska.
Polacy zamawiają przez cały dzień
Dane Wolt wskazują także, że zmieniają się najpopularniejsze pory zamówień. Rośnie trend śniadań z dowozem. Liczba zamówień w tej kategorii wzrosła w ostatnich miesiącach o 17% w porównaniu do analogicznego okresu w ubiegłym roku. Tradycyjne zestawy śniadaniowe, wytrawne naleśniki i bajgle należą do najczęściej wybieranych pozycji. Poranne zamówienia w porównaniu do innych posiłków cieszą się największą popularnością w Gdyni.
Zmieniła się także godzina, na którą przypada szczyt składanych zamówień. W zeszłym roku królowały dania dowożone w porze lunchowej – między 13:00 a 14:00. Obecnie największa aktywność użytkowników Wolt przesunęła się na wieczór. Klienci najwięcej zamówień składają teraz około godziny 18:00.
- Coraz więcej Polaków wybiera wygodne i szybkie dostawy, niezależnie od pory dnia, aby mieć więcej czasu na to, co dla nas naprawdę ważne i przyjemne. Naszą misją w Wolt jest to, by tę możliwość udostępnić jak największej liczbie użytkowników. Dlatego w 2024 roku otworzyliśmy aż 9 nowych lokalizacji, nie tylko w dużych miastach wojewódzkich, ale też na przykład w Gliwicach czy Piasecznie. Z tego samego powodu wprowadzamy także nowe promocje czy rozwijamy nasz model subskrypcyjny Wolt+. Dzięki niemu użytkownicy mogą zamawiać posiłki i zakupy bez dodatkowych kosztów dostawy, opłacając jedynie miesięczny lub roczny abonament – wyjaśnia Agata Polityło, dyrektorka generalna w Wolt Polska.
Woda, banany i kajzerki z dowozem
W kategorii zamówień zakupów spożywczych Wolt zanotował w ostatnich miesiącach niemal dwukrotny wzrost liczby zamówień w ujęciu rok do roku. Wśród najpopularniejszych produktów znalazły się woda niegazowana, banany oraz kajzerki. Użytkownicy coraz częściej zamawiali także artykuły dla zwierząt (40% więcej zamówień RdR), a także słodycze (30%) i desery (20%).
Zakupy z dowozem to rosnący trend wśród Polaków, nie tylko w dużych ośrodkach, ale też w mniejszych miastach, a dane potwierdzają, że ten rynek będzie się nadal rozwijał. Obserwujemy wzrost zainteresowania zarówno dużymi zamówieniami – największe koszyki w 2024 roku zawierały ponad 200 produktów – jak i mniejszymi. Te są szczególnie popularne, gdy potrzebujemy zamówić coś na „szybko”, bo na przykład nie mamy w lodówce niczego na śniadanie albo spontanicznie wpadną do nas znajomi. Potrzeby użytkowników są bardzo zindywidualizowane, a naszą ambicją w Wolt jest odpowiadać na jak najwięcej z nich – dodaje Agata Polityło, dyrektorka generalna w Wolt Polska
